Todavía en el Ecuador, las compañías no le toman en serio a la importancia de la comunicación, mucho menos a la utilidad que tienen las Redes Sociales dentro de su empresa.
Como lo ha venido haciendo IBM desde el 2005, dando la apertura a los empleados para utilizar redes sociales, y creando blogs donde se manifiesten temas y comentarios acordes a la empresa, en lugar de prohibir y sancionar a los empleados que usan las redes sociales.
A través de Facebook o Twitter, crear un espacio donde sus empleados, lineados por parámetros de la empresa, interactuen con la misma a fin de recibir un beneficio mutuo, tomando en cuenta además que miles de miles de usuarios más tendrán acceso a la información de los productos o servicios de la empresa a través de estos medios.
Los empleados siempre se pueden poner la camiseta de la empresa, y que mejor incentivándolos de una manera innovadora y apoyándolos a comunciar al mundo sobre su empresa.
Antes de comenzar un blog empresarial o un página en una red social, se deben determinar lineamientos acorde al tipo de producto o servicio, y conjuntamente, el departamento de comunicación con los mismos empleados, plantear los temas de interés.
En Ecuador se deben dejar atrás las barreras que impiden el desarrollo de las empresas a través de la web 2.0, y sobre todo entender la importancia que tienen los departamentos de comunicación para integrar las demás áreas de las empresas.
Les invito a visitar ésta página, donde IBM detalla el avance que ha hecho sobre este tema en los últimos años: http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html.
Basado en: Blog Roberto Carreras, Escribir una guía de buenas prácticas en Social Media
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